FAQ Conta

Encontrará respostas completas às perguntas mais frequentes.

É o seu primeiro contacto com a Antalis?

  • É muito fácil criar a sua conta em antalis.pt: simplesmente faça clique em "Iniciar sessão" e siga as instruções.
  • Também pode contactar o seu comercial para começar a criar a sua conta.

Se já é cliente da Antalis, simplesmente introduza o seu número de cliente ou e-mail para iniciar a sessão e aceder à sua conta online.

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Para encontrar o seu número de cliente pode encontrá-lo facilmente de duas formas:

 

1. Nas suas facturas e notas de entrega:

 

factura_nota_entrega_PT.jpg

 

2. Na sua zona de utlizador na nossa loja online, vá a "Informação da conta". Aí, desca até à parte inferior da página onde pode encontrar o seu número de cliente:

eshop_numero_cliente_PT.png

Se não consegue aceder aos seus documentos da Antalis, nao hesite em contactar a nossa equipa.

  • Faça clique no botão “Criar uma conta” na parte superior de qualquer página do site.

 

Criar-uma-conta.jpg

  • Intruduza o seu e-mail password.

 

  • Confirme clicando em "Criar uma conta" para aceder à sua conta.

Se não se recorda da password, clique aqui, introduza o seu e-mail e clique “Enviar link para restabelecer a password”. Irá receber um e-mail que lhe permitirá restabelecer a sua password.

Se não se recorda do seu e-mail utilizado para a sua conta, entre em contacto com o nosso serviço de Atendimento ao Cliente: Contacte-nos.

Depois de iniciar a sessão, clique em “Informação Conta” e altere os seus dados.

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Depois de iniciar a sessão, clique em “A minha Conta”, “Perfil” e “Informação conta”. De seguida poderá alterar o seu nome de utilizador e/ ou password.

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Depois de iniciar sessão, clique em “Diretório” para modificar, criar ou eliminar uma morada de entrega.

 

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Clique aqui e preencha o formulário de apoio ao cliente.