FAQ Pequenas encomendas
Serviço de pequenas encomendas
Perguntas frequentes sobre pequenas encomendas
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Serviços logísticos contratuais
Todas as encomendas de materiais de embalagem que realize têm compromissos contratuais: serviço de pequenas encomendas e a possibilidade de devolução dos produtos na embalagem original.
Serviço de pequenas encomendas
Mesmo que a sua encomenda não supere o valor mínimo, garantimos a mesma qualidade de serviço e prazo de entrega que o resto das encomendas.
As encomendas realizadas no mesmo dia e para a mesma morada, com um valor inferior a 100 €*, será aplicada uma taxa de 15 €* (IVA não incluído) para gastos de gestão, preparação e envio.
*Em algumas localidades, devido a custos logísticos, o valor mínimo da encomenda será de 150 €, se for inferior será aplicada uma taxa de 20 € (IVA não incluído).
Para os clientes de Packaging Industrial, as encomendas realizadas no mesmo dia e para a mesma morada, com um valor inferior a 200 €, será aplicada uma taxa de 12 € sem IVA. (Com exceção para gráficas, clientes de Comunicação Visual, repografias e revendedores).
Para os e-customers, as entregas de pedidos realizados no mesmo dia e para a mesma morada, com um valor inferior a 100 €*, será aplicada uma taxa de 15 €** (IVA não incluído) para gastos de gestão, preparação e envio.
**Nas regiões autónomas de Açores e Madeira, devido a custos logísticos, o valor mínimo da encomenda será de 150 €, se for inferior será aplicada uma taxa de 16,90 € (IVA não incluído).
Devoluções
Se ao receber a confirmação da encomenda detetar que não está correta (alguma referência, quantidade, etc.), não se preocupe! Este serviço pode ser usufruido um prazo máximo de 30 dias desde a data inicial da sua encomenda. Aplica-se a produtos de stock do nosso catálogo geral de produtos, desde que conserve a embalagem original, que não tenha sido utilizado e que se encontre em perfeitas condições. Este serviço é gratuito se for anulado num prazo de 60 minutos ou se devolver o mesmo nas instalações da Antalis. Caso contrário, será aplicada uma taxa de 70 € se o valor for inferior a 1000 kg. Consultar a Antalis caso o valor seja superior.
Quer poupar dinheiro e evitar as taxas adicionais do Serviço de Pequenas Encomendas?
Agrupe as suas encomendas
Agrupe as suas compras mais previsíveis e poupe tempo e dinheiro: menos encomendas, menos receções e menos faturas processadas.
Planifique as encomendas com antecedência
Planifique as encomendas com antecedência. Isto vai permitir-lhe aumentar ligeiramente o valor do seu carrinho e evita ficar sem stock.
Centralize as suas encomendas na Antalis
O catálogo da Antalis tem mais de 4000 referências, por isso não hesite em contactar-nos para qualquer necessidade que tenha. Centralizar as suas compras e reduzir a quantidade dos fornecedores vai ajudar-lhe a ser mais eficaz.
