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FAQ Entregas

Encontrará respostas completas às perguntas mais frequentes.

Oferecemos entregas rápidas e de qualidade em toda a Península Ibérica

  • As nossas entregas standard são feitas à porta das vossas instalações.
  • A entrega é gratuita para pedidos superiores a 70 € (IVA excluído) (* os portes de envio têm um custo fixo de 12 € (IVA excluído) para pedidos inferiores a 70 €). Pode ver toda a informação sobre o nosso serviço de pedido mínimo aqui. Em algumas localidades, regiões do interior e Algarve, e devido aos custos logísticos, será aplicada uma encomenda mínima de 100€. Para os clientes de Packaging Industrial, com encomendas inferiores a 200€, realizadas no mesmo dia e para o mesmo endereço, será aplicada uma taxa de 12€ (excluídas gráficas, clientes de Comunicação Visual, centros de cópia, e revendedores).
  • Contamos com uma grande infraestrutura logística com um armazém de 46 000 m²; permitindo-nos ter uma grande quantidade de produtos em stock, disponíveis para envio no mesmo dia (alguns produtos). Preparamos os nossos envios com o cuidado que as suas encomendas merecem.


Os nossos prazos de entrega standard:

 

  • Para a maioria dos nossos produtos em stock, a entrega está garantida no prazo de um dia em qualquer ponto da Península Ibérica.
  • Nas grandes áreas metropolitanas, para alguns produtos podem ser programadas entregas no mesmo dia.
  • Para outras zonas ou áreas insulares, consulte o seu comercial.
  • Para produtos que não estão disponíveis no nosso stock, são os nossos fornecedores que estabelecerão o prazo de entrega quando realizar o seu pedido.
  • O prazo de entrega das encomendas realizadas através da nossa página web será indicado na página do produto.

 

Os nossos serviços adicionais

 

  • No caso de precisar de uma entrega urgente ou num horário específico, a Antalis organizará o envio para que possa receber o material a tempo, ou para que possa vir recolhê-lo diretamente no nosso armazém, mediante pedido e agendamento. Consulte o seu comercial sobre o custo deste serviço e disponibilidade geográfica.
  • Entregas a terceiros ou em várias moradas: Reduza os seus custos utilizando o nosso serviço de transporte para entregar o material na morada do seu cliente/ fornecedor ou em diferentes moradas de entrega. Solicite quando realizar a encomenda. Sem custos adicionais.
  • Entrega com manipulação específica: A Antalis adapta-se a qualquer circunstância de entrega: entrega manual, entregas em zonas de acesso restrito a camiões, entrega em camião com plataforma elevatória, entrega de materiais de grande formato… Não se esqueça de nos comunicar as suas necessidades específicas quando realiza a encomenda. Consulte o seu comercial sobre condições e custos deste serviço.


Envios internacionais

A Antalis está presente em 41 países em todo o mundo e pode gerir todos os pedidos de entrega dependendo da região do destino.

A sua empresa pertence a um grupo internacional com filiais no estrangeiro? Contacte-nos para receber uma solução logística adaptada às suas necessidades.

A entrega é gratuita se o valor da sua encomenda for superior a 70 € (IVA excluído).

Se o valor da sua encomenda for inferior a 70 €, terá um custo adicional de 12€ (IVA excluído) relativos a custos de envio e manipulação.

Dependendo das opções de entrega desejadas (entrega em pisos superiores, etc.), podem aplicar-se custos adicionais; contacte-nos para receber um orçamento.

Se for necessário, quando realizar a encomenda pode informar-nos que necessita de atrasar a entrega.

Dependendo da natureza da encomenda (incluído o formato), também pode indicar uma morada de entrega adicional no caso de estar ausente para que possa receber a sua encomenda na data acordada ou solicitar uma nova marcação de entrega na morada habitual (consulte o seu comercial sobre custo deste serviço).

A Antalis entrará em contacto consigo para acordar uma nova entrega. Este serviço terá um custo adicional.

Pode ver todos as suas encomendas e fazer um seguimento do estado das mesmas na sua área privada "Conta" na secção "Encomendas" ou clicando aqui.

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Também estamos disponíveis por telefone.

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