As perguntas mais frequentes com as respostas mais pormenorizadas:
Mesmo que a sua encomenda não supere o valor mínimo, garantimos a mesma qualidade de serviço e prazo de entrega que o resto das encomendas.
As encomendas realizadas no mesmo dia e para a mesma morada, com um valor inferior a 100 €*, será aplicada uma taxa de 15 €* (IVA não incluído) para gastos de gestão, preparação e envio.
*Em algumas localidades, devido a custos logísticos, o valor mínimo da encomenda será de 150 €, se for inferior será aplicada uma taxa de 20 € (IVA não incluído).
Para os clientes de Packaging Industrial, as encomendas realizadas no mesmo dia e para a mesma morada, com um valor inferior a 200 €, será aplicada uma taxa de 12 € sem IVA. (Com exceção para gráficas, clientes de Comunicação Visual, repografias e revendedores).
Para os e-customers, as entregas de pedidos realizados no mesmo dia e para a mesma morada, com um valor inferior a 100 €*, será aplicada uma taxa de 15 €** (IVA não incluído) para gastos de gestão, preparação e envio.
**Nas regiões autónomas de Açores e Madeira, devido a custos logísticos, o valor mínimo da encomenda será de 150 €, se for inferior será aplicada uma taxa de 16,90 € (IVA não incluído).
Os fornecedores da maioria das indústrias cobram por este serviços devido aos custos que tem.
Consideramos mais equitativo faturar este serviço apenas às encomendas inferiores a 100 € e não de forma indireta noutro tipo de encomendas. Cada cliente é livre de aumentar o seu carrinho com mais de 100 € ou com menos mas pagando uma taxa de 15 €.
Na maioria dos casos, temos em conta todas as encomendas realizadas no mesmo dia e no mesmo local de entrega (mesmo destinatário).
Se o valor acumulado superar os 100 €, a taxa do serviço não é aplicada.
Se durante as primeiras encomendas do dia, a taxa de 15 € tiver sido aplicada a uma ou mais encomendas inferiores a 100 €, este ou estes valores serão descontados da fatura ao fim do dia, dependendo se o valor total das encomendas superam ou não os 100 € (no mesmo local de entrega).
Quando se realiza o pagamento por adiantado ou contra reembolso, pedimos aos nossos clientes para terem a certeza que não vão fazer outras encomendas no mesmo dia e para o mesmo local de entrega (ao mesmo destinatário). Caso contrário, devem agrupar as encomendas numa só, evitando que se aplique a taxa por valor mínimo.
As entregas parciais não têm efeito.
Temos em consideração a quantidade acumulada das encomendas realizadas no mesmo dia e para o mesmo local de entrega, independentemente da data real de entrega.
Se a sua encomenda superar os 100 €, mas se houver duas entregas parciais por menos de 100 €, a taxa por valor mínimo não é aplicada.
Da mesma maneira, se uma encomenda inferior a 100 € (total acumulado no mesmo dia e para o mesmo local de entrega) derivar em diferentes entregas, a taxa de 15 € só é aplicada uma vez.
Para entregas parciais de encomendas inferiores a 100 € (quantidade total acumulada no mesmo dia, para o mesmo local de entrega e para o mesmo destinatário), a taxa é faturada em relação ao valor de cada linha da encomenda.
Por exemplo:
Uma encomenda com um valor total de 75 €, com uma linha de 50 € e outra de 25 €. Para entregas parciais e faturação, a taxa por serviço é de 15 €:
10 € (= 50/75 x 15) para a primeira linha
5 € (= 25/75 x 15) para a segunda linha
Não. Neste caso não tem efeito.
A quantidade diária de encomendas é calculada em função da data da mesma. Qualquer valor de uma encomenda realizado a posteriori não se pode somar a encomendas já processadas.
Não, a taxa valor mínimo é a mesma.
Os nossos clientes podem realizar as suas encomendas através da nossa web www.antalis.pt (serviço disponível 24 horas ao dia, 7 dias por semana). Aqui vão encontrar uma ampla seleção de suportes de impressão gráfica, escritório, embalagem e suportes de comunicação visual em grande formato que lhe ajudarão a atingir os 100 € de valor mínimo.
Os nossos clientes ficam sempre a ganhar com um carrinho superior a 100 €.
A primeira vantagem é direta e imediata: poupar 15 €. É equivalente a um desconto.
Exemplo 1: Encomenda inicial de 80 €. Uma compra adicional de 30 € só custa 15 € (uma fatura total de 110 € em comparação com 95 €. É quase 13% menos!
Exemplo 2: Encomenda inicial de 60 €. Uma compra adicional de 140 € só custa 125 € (uma fatura total de 215 € em comparação com 200 €. É quase 7% menos!
Além disto, há uma poupança como consequência de uma "boa gestão". Num ambiente profissional, uma encomenda de 100 € é uma quantia razoável que pode ser rentável com outras poupanças:
Clique aqui e use o formulário de apoio ao cliente.