para evitar devoluções?
Embalagem, devolução, solução por medida, transporte
O nosso cliente é um laboratório de fotografia que vende impressão de fotografias, impressão a jacto de tinta, desenho de álbum de fotografias, molduras e decoração de parede através do seu site de comércio electrónico. Ele queria reduzir significativamente as devoluções de produtos elevados devido a danos nos produtos e à quebra em trânsito.
O nosso cliente é um laboratório de fotografia que vende impressão de fotografias, impressão a jacto de tinta, desenho de álbum de fotografias, molduras e decoração de parede através do seu site de comércio electrónico. Ele queria reduzir significativamente as devoluções de produtos elevados devido a danos nos produtos e à quebra em trânsito.
O desafio do cliente
Devido ao crescimento exponencial das suas vendas online e ao aumento dos seus envios de produtos, este laboratório fotográfico tem de fazer face a uma elevada taxa de retorno de produtos devido a danos nos produtos e quebras em trânsito, principalmente devido aos seus diferentes formatos de molduras. Estes danos geraram um feedback negativo no website, e afetaram grandemente a imagem de marca, abrandando as vendas da empresa.
A solução Antalis
A criação de uma solução à medida sob a forma de caixas de cartão ergonómicas, proporcionando um transporte seguro para evitar quebras e assim reduzir as devoluções do produto.
O desenho de uma caixa de cartão ergonómica que protege e fixa os produtos durante o transporte.
1. Caixa de cartão ergonómica
2. Suportes triangulares x5
3. Moldura
O processo
- Expressão dos requisitos por parte do cliente
- Visita às instalações do cliente na empresa do fornecedor selecionado
- Elaboração de especificações, tendo em conta os fatores vitais
- Discussão e engenharia nas instalações do fornecedor
- Protótipos realizados
- Fase de testes
- Validação pelo cliente
Vantagens
ADAPTABILIDADE
Estas novas caixas estão disponíveis em vários formatos, adaptados a cada produto.
POUPANÇA
Redução da taxa de devoluções, e melhoria da imagem de marca.
ERGONOMIA
Fabrico de um único modelo de caixa de cartão, com pegas do tipo ecrã plano.
Serviços prestados
Criamos soluções à medida, de alta tecnologia para responder a qualquer dos seus desafios empresariais específicos.
Desenhamos embalagens de acordo com as suas especificações individuais e melhoramos a experiência do consumidor.
