A importância das cores na criação de espaços comerciais
VILA GALÉ COLLECTION ELVAS - AUTOR: TIAGO PEDRO Se cresceu com caixas de Crayola, a sumptuosa mistura de vermelho, roxo e rosa é-lhe certamente familiar. "O magenta é audacioso, cheio de inteligência e inclusivo para todos", sugere Leatrice Eiseman, directora executiva do Pantone Color Institute, que recentemente apelidou o magenta como a cor do ano para 2023. "[Ele] galvaniza nosso espírito, ajudando-nos a construir nossa força interior."
VILA GALÉ COLLECTION ELVAS - AUTOR: TIAGO PEDRO Se cresceu com caixas de Crayola, a sumptuosa mistura de vermelho, roxo e rosa é-lhe certamente familiar. "O magenta é audacioso, cheio de inteligência e inclusivo para todos", sugere Leatrice Eiseman, directora executiva do Pantone Color Institute, que recentemente apelidou o magenta como a cor do ano para 2023. "[Ele] galvaniza nosso espírito, ajudando-nos a construir nossa força interior."
Pense nos seus clientes como indivíduos e conheça-os!
Os especialistas em cor podem, por vezes, ser um pouco exagerados, mas as cores têm de facto um efeito profundo nas pessoas. Os estudos mostram que influenciam a forma como nos sentimos em relação a nós próprios, aos nossos ambientes e aos objetos e produtos que nos rodeiam. Somos animais visuais e as cores são as pistas mais importantes que motivam as nossas impressões e comportamentos.
Num estabelecimento comercial a retalho, as escolhas de cores são o fator mais importante na conceção de interiores e espaços. A investigação mostra que 93% das decisões de compra dos consumidores se baseiam no aspeto visual e que 73% dessas decisões são tomadas na loja. A maioria dos clientes faz julgamentos subconscientes sobre os produtos nos 90 segundos seguintes à entrada numa loja e a cor é a maior influência nesses julgamentos.
Nem todas as pessoas reagem às cores da mesma forma. No entanto, décadas de investigação demonstraram que as cores tendem a suscitar sentimentos e reacções semelhantes em pessoas com o mesmo contexto cultural.
PROJETO BMP - AUTOR : GRÉTA GALOS
Vermelho é uma cor de alta energia que pode invocar um sentido de urgência nas pessoas. Chama a atenção e é frequentemente utilizado em expositores de merchandising para promover produtos à venda.
Azul transmite uma sensação de confiança e segurança. Os logótipos azuis, como os da KLM, da Samsung e da Volkswagen, pretendem despertar esses sentimentos nos consumidores. É também a cor preferida das instituições financeiras.
“BMW CAR UNVEIL” - AUTOR: FLORIN NICULAE
Verde, associado à natureza e à saúde, é uma cor comummente utilizada em mercearias e lojas relacionadas com a saúde.
Preto exala autoridade e elegância. É frequentemente utilizado em lojas de eletrónica, lojas de artigos de luxo e lojas de roupa para homem.
As cores no design de retalho também podem ajudar a atingir diferentes tipos de compradores. Os compradores por impulso reagem bem a cores fortes e ousadas como o vermelho, o laranja, o preto e o azul real. Os compradores económicos preferem cores como azul-petróleo, cor-de-rosa e azul-marinho. Os jovens tendem a preferir cores mais brilhantes, enquanto os mais velhos gostam de cores mais subtis.
“LONGCHAMP X ANDRÉ - VESTIR AS FLAGSHIP LOJAS PARISIENSES” - AUTOR: YANNIC BATIFOULIE
Estas generalizações não são universais. As cores podem provocar sentimentos e reações comportamentais muito diferentes em pessoas de culturas diferentes.
Na China, por exemplo, o verde está associado à infidelidade, ao contrário da saúde e da boa sorte na maioria das culturas ocidentais. O vermelho denota prosperidade na China; amor e raiva nos EUA. Embora o preto seja uma cor comummente utilizada nos estabelecimentos comerciais ocidentais, raramente é visto na China.
Certifique-se de que investiga as sensibilidades de cor dos consumidores que pretende atingir nos diferentes mercados.
O comércio retalhista existe em todas as cores
Não há cores certas ou erradas quando se trata de design de lojas de retalho. O que importa é a forma como as escolhas de cores aumentam o reconhecimento da sua marca, refletem os valores da sua empresa e a sua proposta aos clientes e públicos-alvo. O vermelho pode ser uma cor muito popular entre os lojistas, mas se estiver a vender produtos de custo elevado, como produtos eletrónicos ou produtos especializados, que normalmente envolvem mais deliberação por parte dos consumidores, o vermelho pode funcionar contra si.
Cores como o castanho, o roxo ou o rosa podem ser menos comuns na criação de espaços comerciais, mas podem fazer sentido para retalhistas de nicho. O cor-de-rosa, por exemplo, funciona bem para lojas de doces; o roxo para retalhistas de lifestyle; o castanho para lojas de equipamento para atividades ao ar livre. Os retalhistas de produtos de ponta e de nicho podem beneficiar da utilização de cores ousadas e cheias de energia. Os retalhistas mais abrangentes, como a IKEA, a Walmart ou o Carrefour, tendem a preferir a cor azul, mais calma e acolhedora, embora possam utilizar outras cores nos expositores de merchandising.
Também vale a pena estar atento às tendências de cores no mercado e à forma como o seu público-alvo pode reagir a elas. Não pinte tudo de magenta no seu espaço de venda a retalho este ano, mas poderá haver oportunidades para utilizar cores populares em voga em alguns expositores de produtos e em determinadas partes da sua loja.
A sua marca é tudo // Pense na cor e na identidade da marca como um todo
A investigação mostra que a cor aumenta o reconhecimento da marca entre os consumidores em até 80%. Por conseguinte, faz sentido utilizar livremente as cores da sua marca e do seu logótipo nos espaços comerciais.
Se a sua marca ainda não tem uma forte associação de cores, faça a si próprio algumas perguntas-chave sobre o seu negócio. O seu público-alvo é jovem ou idoso; é masculino ou feminino ou ambos? A sua empresa está a oferecer uma proposta de valor ou uma experiência de luxo? As respostas a estas perguntas ajudá-lo-ão a identificar as cores adequadas à sua marca e ao seu espaço comercial.
“PLAY NEW FA21 CAMPAIGN IN SPORTLAND STORE AKROPOLE ALFA” - AUTOR: ANETE JANSONE
A psicologia não é uma ciência exata, nem a psicologia da cor produzirá o design ideal para um estabelecimento comercial. O que pode fazer é ajudar a informar as suas escolhas sobre como utilizar a cor para envolver melhor os seus clientes e criar uma ligação mais profunda com eles. O sucesso a curto e longo prazo do seu negócio pode depender disso.
